Hier begint het meestal. Het werkprofiel geeft in elk geval aan welke gedragscompetenties van belang zijn om een functie succesvol te kunnen uitoefenen.
Dat kan gebeuren aan de hand van een interview, maar er zijn ook diverse expertsystemen waarmee heel gestructureerd zo’n profiel kan worden samengesteld. Starcheck werkt met expertsysteem HRorganizer.